Regulamin sklepu Martimo.pl

Regulamin sklepu internetowego Martimo.pl


1. Właścicielem sklepu internetowego martimo.pl jest firma  MARTIMO z siedzibą w Warszawie, zarejestrowana pod numerem NIP: 113-275-87-57, REGON: 141819506.

2.   Domniemywa się, że każda osoba składająca zamówienie zapoznała się z treścią Regulaminu i zaakceptowała zawartą w nim treść.

3. Zamówienia na produkty w sklepie martimo.pl można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.martimo.pl/

4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

Właściciel zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.

5. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepowych i przesłanie go do obsługi sklepu martimo.pl.

6. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.

7. Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu martimo.pl. potwierdzającą przyjęte zamówienie. Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.

8. Martimo.pl. w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.

9. Zamówienia mogą być telefonicznie weryfikowane przez obsługę sklepu, w celu potwierdzenia wiarygodności. Zamówienie, które negatywnie przejdzie weryfikację zostanie anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.

10. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wysyłki za pobraniem, w przypadku gdy wartość zamówienia nie przekracza 500zł brutto. Również w przypadku gdy wartość zamówienia przekracza 4000zł brutto.

11. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący, następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. W przypadku konieczności weryfikacji złożonego zamówienia, zostanie ono przekazane do realizacji w najbliższy dzień roboczy następujący bezpośrednio po dniu, w którym zostało ono zweryfikowane.

12. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego martimo.pl wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Do podanych cen nie są wliczone koszty przesyłki.

W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie, a zamówienie zostanie anulowane.

13. Sklep martimo.pl. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nigdy nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

14.  Sklep martimo.pl. zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.

15. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską (firma UPS, KOLPORTER lub DHL). Za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich nie odpowiadamy.

16. Koszt dostarczenia jest naliczany wstępnie przez system zgodnie z rozmiarami oraz wagą przesyłki i kupujący jest o nim poinformowany podczas składania zamówienia. Koszta wysyłki są indywidualnie weryfikowane, po złożeniu zamówienia, przez obsługą sklepu i o ewentualnych różnicach cenowych klient zostanie bezzwłocznie poinformowany po czym może zdecydować o realizacji lub rezygnacji z zamówienia.  

 17. Sklep www.martimo.pl zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.

18. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

19. Za każdy zakup wystawiamy dowód zakupu (faktura VAT).

20. Zamówienia realizowane są zarówno na terytorium Polski jak i za granicą.

21. Zamawiający na terenie Polski ma możliwość wyboru sposobu płatności- za pobraniem lub przelewem na konto bankowe sprzedającego. W przypadku zamówień spoza terytorium Polski, z góry ustaloną formą płatności jest przelew.

22. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie zaksięgowania środków pieniężnych na koncie bankowym w wysokości 100% wartości zamówienia.

Płatności dokonuj dopiero po ustaleniu dostępności towaru!

23. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

24. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z obsługą sklepu martimo.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod adresem biuro@martimo.pl. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji.

25. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny ,odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 10 dni od daty otrzymania produktu. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania (kartonu/folii). Klient zwraca towar na swój koszt.

W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z dołączonym oświadczeniem i oryginalnym dowodem zakupu (faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.

Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.

Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty transportu Produktu nie podlegają zwrotowi.

Jeśli chcą Państwo skorzystać z prawa do zwrotu prosimy o wcześniejszy kontakt z obsługą sklepu martimo.pl, za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod adresem: biuro@martimo.pl, a następnie prosimy postępować według przesłanych e-mailem wskazówek i odesłaniu towaru na wskazany przez nas adres.

Warunkiem koniecznym do skorzystania z prawa do zwrotu jest wcześniejsze skontaktowanie się z pracownikiem firmy MARTIMO.

UWAGA! Towar który zostanie odesłany (zwrócony) do nas bez jakichkolwiek wcześniejszych informacji  nie będzie odebrany lub weryfikowany.

26. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie paragonu lub faktury w ciągu 21 dni od daty zgłoszenia.

27. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.martimo.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.

28. Sklep www.martimo.pl zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.

29. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne i zdjęcia nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt telefoniczny 500-420-720 lub mailowy biuro@martimo.pl

30. Dane osobowe Użytkowników sklepu martimo.pl podlegają ochronie zgodnie z Polityką Prywatności zawartą na podstronie http://martimo.pl/polityka-prywatnosci_0.html

31. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

32. Sklep internetowy martimo.pl. zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.

Rejestracja, złożenie zamówienia, zakup produktów z oferty sklepu martimo.pl oznacza pełną akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI :

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest karta gwarancyjna wraz z dowodem zakupu towaru.

2. Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie udzielana jest gwarancja.

3. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.

4. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres biuro@martimo.pl . Następnie otrzymają Państwo potwierdzenie zgłoszenia reklamacji oraz jego numer. Przesyłka z reklamowanym towarem musi zostać czytelnie oznaczona numerem zgłoszenia reklamacji. Przesyłki bez oznaczenia numerem reklamacji nie będą przyjmowane.

5. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 21 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod wskazany przez obsługę sklepu adres.

6. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

7. Reklamacji nie podlegają:
* urządzenia oraz meble posiadające uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania,
* urządzenia oraz meble posiadające uszkodzenia mechaniczne oraz powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji,
* urządzenia których stan wskazuje na to że użytkujący próbował naprawić sprzęt 'na własną rękę'

8. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
* w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy.
* jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.

9. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że klient zażyczy sobie aby wysyłka odbyła się na jego koszt.